Kunden- und Produktbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Durchführen von Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung      
  • Erfassung und Abwicklung der kompletten Reklamationsbearbeitung nach internen Richtlinien sowie Lieferanten- und Kundenvorgaben
  • Fachliche, organisatorische, technische und qualitative Unterstützung der Mitarbeiter im Bereich Reklamationsabwicklung
  • Durchführung der terminlichen Verfolgung der Reklamationsbearbeitung ggf. in Abstimmung mit dem Kunden     
  • Leitung der innerbetrieblichen Qualitätsrunden zum Thema Kundenreklamation                                                 
  • Kundenbetreuung einschließlich interner und externer Kundenbesuche                                                       
  • Erstellung, Aktualisierung und Archivierung von Prüfplänen, Grenzmuster und Fehlerkatalogen, FMEA für die Serienfertigung sowie Einleitung von Korrekturmaßnahmen                 
  • Durchführung der monatlichen Produktaudits nach internen Richtlinien, bei Abweichung zuständige Stelle einschalten                      
  • Erstellung und Archivierung benötigter Statistiken und Auswertungen                                               
  • Unterstützung bei der permanenten Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems                              

 

Ihr Profil:

  • Studium Maschinenbau, Gießerei-, Produktions- oder Werkstofftechnik bzw. vergleichbare Techniker- oder Meisterqualifikation
  • Qualitätsmanagementerfahrung im Automotive-Umfeld
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Eigeninitiative, Kreativität
  • Teamfähigkeit, zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Konstrukteur (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Optimierung (gieß-, entgrat- und bearbeitungstechnisch) der Kunden-Artikelzeichnung nach der Auftragsvergabe sowie nach erfolgter Abklärung bei Änderungen
  • Abstimmung der Ergebnisse mit den Kunden, Dokumentation und Archivierung
  • Erstellung von Konstruktionsrichtlinien und Erstmusterprüfberichten
  • Konstruktive Erstellung von 3D-Modellen wie z. B. Artikel, Druckgießformen
  • Weitergabe aller notwendigen Konstruktionsdaten an die Eigenfertigung oder den Lieferanten
  • Ansprechpartner für alle technischen Fragen im Aufgabenbereich
  • Fachliche Mitwirkung bei der Machbarkeitsprüfung von Neuteilen
  • Durchführung von benötigten Berechnungen wie z. B. thermische Einflüsse, Schieberkräfte und Sprengkräfte
  • Einleitung von konstruktiven Maßnahmen bei Abweichungen


Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium, Technikerausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Maschinenbau
  • Gute CAD-Kenntnisse, Pro Engineer / CATIA V5 von Vorteil 
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket)
  • Qualitätsbewusste, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 
  • Gunzenhausen, 22.12.2016

    Gemeinsam Kompetenzen aufbauen

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